Päivitetty:
Handmadeoiglow on sitoutunut tarjoamaan laadukkaita uraneuvonta- ja coaching-palveluita. Tämä palautuskäytäntö koskee kaikkia uraneuvontapalveluitamme ja selittää oikeutesi peruuttaa tai palauttaa palveluita.
Sinulla on kuluttajansuojalainsäädännön mukainen oikeus peruuttaa palvelusopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä, ellei muuta ole erikseen sovittu. Palautusoikeuden kesto alkaa siitä hetkestä, kun olet vastaanottanut vahvistuksen tekemästäsi varauksesta tai sopimuksesta.
Sinulla on oikeus peruuttaa palvelusopimus edellä kuvatun määräajan kuluessa uraneuvontapalveluissamme. Peruutusoikeus ei koske palveluita, jotka on jo suoritettu kokonaan sinun nimenomaisella suostumuksellasi.
Palautusoikeuden käyttämiseksi seuraavien ehtojen tulee täyttyä:
Voit peruuttaa tilauksen ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse uraneuvontapalveluissamme. Ilmoita selkeästi haluavasi peruuttaa sopimuksen ja kerro nimesi, yhteystietosi sekä varauksen tai sopimuksen tiedot.
Etäpalveluissa ja ajanmukaisissa uraneuvontapalveluissa ei yleensä synny erillisiä palautuskuluja. Mikäli peruuttamisesta kuitenkin aiheutuu poikkeuksellisia kustannuksia, kerromme niistä etukäteen ja sovimme menettelystä kanssasi.
Jos peruutat sopimuksen määräajassa ja palvelua ei ole vielä suoritettu, hyvitämme maksamasi summan kokonaisuudessaan uraneuvontapalveluissamme. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jolla alkuperäinen maksu suoritettiin, ellei toisin sovita.
Hyvitys käsitellään viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet peruutusilmoituksesi uraneuvontapalveluissamme. Hyvitys näkyy tililläsi pankkisi käsittelyajasta riippuen.
Palautusprosessi etenee yleensä seuraavasti:
Jos palvelu on aloitettu sinun nimenomaisella pyynnölläsi ennen 14 päivän peruutusajan päättymistä, sinulla on velvollisuus maksaa suoritetusta palvelusta uraneuvontapalveluissamme. Maksu määräytyy suhteessa kokonaispalveluun.
Jos et ole tyytyväinen saamaasi palveluun, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian uraneuvontapalveluissamme. Pyrimme ratkaisemaan kaikki ongelmat yhdessä ja varmistamaan tyytyväisyytesi palveluihimme.
Peruutusoikeus ei koske digitaalista sisältöä, joka on toimitettu kokonaan, jos olet antanut nimenomaiseen suostumuksesi toimitukseen uraneuvontapalveluissamme. Myöskään räätälöityjä palveluita ei voi peruuttaa, jos suoritus on aloitettu.
Seuraaviin palveluihin palautusoikeus ei yleensä sovellu:
Noudatamme palautus- ja peruutuskäytännöissämme kuluttajansuojalainsäädäntöä ja muita sovellettavia säädöksiä. Mikäli tämän palautuskäytännön ja pakottavan lainsäädännön välillä on ristiriita, sovelletaan ensisijaisesti pakottavaa lainsäädäntöä.
Voit peruuttaa tulevan varauksen tai sovitun palveluajan ottamalla meihin yhteyttä mahdollisimman pian ennen sovittua ajankohtaa. Kerromme tilannetta koskevat tarkemmat ehdot varauksen yhteydessä ja huomioimme kohtuullisen peruutusajan.
Jos sinulla on kysymyksiä palautuskäytännöstämme tai uraneuvontapalveluistamme, ota meihin yhteyttä:
Sähköposti: serviceteamY3mxs9K1m
Puhelin: +358407042686
Osoite: Näsilinnankatu 48 E, 33200 Tampere, Finland
Handmadeoiglow